瞄准信息化转型企业,51CTO为员工提供IT培训

2020-07-27
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图源图虫创意

“中国的IT技术人员具体有多少数字现在有很多种说法,大概在500万到2000万之间,核心技术人员普遍认为在1000万左右。”北京无忧创想信息技术有限公司(简称51CTO)副总裁、企业培训事业部总经理杨文飞表示,20年来中国互联网市场高速发展,诞生了对IT技术人员的大量需求,背后有千亿级别的职业培训市场等待探索。

51CTO成立于2005年,是一家职业IT在线教育平台,拥有1800万注册用户。2017年,51CTO面向企业推出教育服务平台企业培训学院,通过提供人才咨询服务、在线测评服务、线上和线下学习服务等模式,为企业IT技术人才的体系化培养提供一体化解决方案。

什么样的企业更需要体系化的培训业务,与其它职业相比,IT技术人员的职业培训的难点是什么?51CTO试图解答这些问题。

切入企业内训市场,为信息化转型企业定制培训 

以IT社区起家的51CTO,在2015年开始搭建在线职业教育平台,主要针对在职人群提供IT技术培训服务。杨文飞透露,大约有83%的C端用户为职后人群,积累了一定的用户基础,加上已有课程和师资力量,进入B端市场是“自然而然的事情”。

进入企业内训市场之初,51CTO将目标客户设定为IT技术人员集中的互联网企业,但实际推动起来比想象的更为艰难。同时,面对信息化转型压力,包括三大运营商在内等多家通信、金融企业,向51CTO提出几乎同样的培训需求,能不能将企业已有的存量人才进行转化?

“当时我们梳理了17个岗位,每个岗位应该在哪些方面具备什么样的能力,用了解、掌握、熟悉、精通四个级别精确定义。”杨文飞介绍,通过访谈企业骨干员工、参与业内技术会议,并参考互联网公司建议确定需要重点掌握的技术,以岗位为划分设定技能评估标准。依据评测结果,为员工提供分岗位、分层级提供个性化的课程,结束后通过考试验证学习效果。

在课程上,企业培训以线上为主,培训总时长在80-100小时之间,提供人工智能、大数据、云计算等方面超16000门平台已有课程,课程形式主要是录播课。按半年学习周期计算,单个员工的学习成本在1000元-2000元左右。

企业可对学员学习进度、课程使用情况实时跟进,学员课程学习中提出的问题都会由授课讲师在24小时内进行解答。此外,登录学习可领取积分兑换礼包,帮助用户培养学习习惯。杨文飞提到,企业如还有培训需求,可再次定制线下课程,继续延长用户使用周期。

截至目前,51CTO企业培训学院推出了四款产品,定制培训、线上培训、技+、职+,依次对应从精准到普适的培训需求。51CTO企业培训学院已服务超千家企业,2019年累计培训近20万名学员。“我们90%的收入,几乎都是来自各行各业的龙头企业。” 杨文飞介绍,现阶段核心业务仍为定制培训。

IT技术人员参与教研开发,课程匹配岗位技能需求

杨文飞认为,从IT社区转型在线职业教育平台且拥有课程资源的51CTO,与其它咨询公司或职业培训平台相比具有差异化竞争优势,“第一,你要懂得几乎所有IT技术的差别;第二你要有能力进行评估任何一个岗位的需求有哪些;第三,定制后你还要帮企业把后备的资源制作出来,不能只告诉他要掌握哪些技术。”

在他看来,IT技术人员的培训与提升,与其它岗位相比主要难点有三:在一家企业中,IT技术人员的岗位种类包括前端开发、后台开发、产品测试等至少十余种,不同岗位的技术要求各不相同;其次,不同技术人员的晋升通道存在多种可能,难以匹配;而核心问题是,岗位和技术之间没有对应规范和通行认定标准。

对此,企业培训学院组建了一支IT技术人员占比15%的专职教研团队,帮助理解并梳理不同岗位的技能要求。与其他同业相比,杨文飞表示,51CTO教研团队的主攻方向并不是课程内容,而是如何建立岗位技能图谱,将岗位和技术一一对应,为企业员工匹配个性化课程。

51CTO从两个角度对IT技术知识进行编目。其一,按技术进行划分,添加岗位标签,使岗位与技术对应;另一种分法则是按照岗位角色匹配所需技能,根据岗位需求提供知识课程。将IT技术分为超20个大类、190个细分技术方向,并伴随技术迭代进行进一步细分,为岗位测评提供量化标准。

在此基础上,企业根据已有岗位进行定制,即可完成从课程配套到学习效果检测、实战培训的“测、学、练”一站式解决方案。杨文飞表示,下一步要将IT人才培养的重心放在实践能力提升上,通过案例模拟练习等方式保障学习效果。

而除了职后人群之外,杨文飞提到,51CTO也一直关注高校市场。2017年开始,51CTO加入教育部产学合作协调育人项目,在移动计算、大数据和机器学习等方面支持高校课程建设和教学改革工作。他表示,高校市场还是IT技术培训的一片“蓝海”,“这里面有IT技术的快速迭代和传统教育体制的差异,也有市场发展和高校之间的认知差异。”

目前,51CTO企业培训客户包括中国联通、平安集团、中国银行、石化盈科等。今年2月,高成资本领投C轮2000万美元融资后,51CTO不断加大线上培训及内容体系的研发投入,B端服务是重要环节。


来源: 芥末堆


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