1.     执行过程总览

Ø  项目工作指导，为实现目标开展的具体工作，让团队各组理解分配任务、交付周期、交付标准，组内每人的工作分工。

Ø  质量管理，改进过程开展质量管理，各组输出物与计划偏差对比，通过每个阶段关键标识衡量，不同类型的小组质量要求也不相同。

Ø  资源协调，如何达成计划工作目标所需获取对应资源；分为团队内部能解决与需要上报协调。

Ø  建设管理团队，提高团队绩效，优化团队工作方法，制定每组工作流程及标准，团队配合及协作事项，跟踪成员结果，解决冲突问题。

Ø  沟通管理，正确传达项目信息，及时有效的进行信息共享。

Ø  风险应对，执行风险应对计划，更新风险清单及解决进度。

Ø  相关方管理，对项目有影响相关用户、厂家之间沟通协作，满足需求与期望。

Ø  阶段总结，移交阶段性成果，项目阶段验收，总结项目经验。

1.1.           指导项目工作（一）

指导项目工作，根据任务目标分解后的工作排期，分配对应资源进行进度跟进；初步梳理需求跟踪表、完善团队OKR目标、项目组里程碑计划和风险跟踪表。

工具：

1、配置管理库，结合项目管理过程实际情况裁减，得到项目配置文档目录。

2、总体里程碑，项目生命周期内必须完成的关键可交付成果。

3、OKR目标计划，将项目目标与用户和公司期望结合，制定挑战任务。

 Ø  用户期望，项目建设过程中不仅要考虑合同执行层面，同时需要了解用户建设系统的真实目的，当前项目以整合甲方公司经营数据，从项目立项、签订合同、收款、报账，涉及多套管理系统，如何将收入和支出以经营都角度展示给领导层查看，确认哪些产品和项目是挣钱的哪些是亏损。

Ø  公司期望，在合同预算有限的情况下如何打造本地团队，降低成本不降低质量，同时以当前项目进行辐射，还有哪些机会可以选择。

Ø  项目管理计划，包括项目范围、进度、成本在内的基本管理要素，项目建设过程围绕这三点进行扩展，渐进明细。

1.2.           质量管理（二）

质量管理，收集团队执行过程中绩效数据，符合范围、进度、成本和质量要求的可交付成果；如研发组代码以开发周期、代码质量、缺陷率为标准，需求组文档以评审修改中、通过评审、通过联调、提测为标准，测试组用例以评审、测试通过、上线发布为标准，推广组以运营推广省份、搜集用户需求、系统问题记录为标准。

工具：

1、项目过程管理拆分，项目生命周期所有事项记录，配合分工说明。

2、产品审计检查单，包括需求、测试、设计、编码交付结果是否满足标准及使用。

3、周期性缺陷率统计，从问题跟踪表内按周、月统计相关功能缺陷数量。

Ø  公司期望，在合同预算有限的情况下如何打造本地团队，降低成本不降低质量，同时以当前项目进行辐射，还有哪些机会可以选择。

Ø  项目管理计划，包括项目范围、进度、成本在内的基本管理要素，项目建设过程围绕这三点进行扩展，渐进明细。

1.3.           资源协调（三）

资源协调，多团队合作模式，根据月度计划细分后周工作目标，需求组、前后端开发、测试组、运维组、推广运营组执行前置准备工作，反馈配合问题。

工具：

1、团队成员职责与分工，记录项目相关人员各岗位说明及联系方式。

2、项目成本估算表，对团队成本进行评估，合同是否能够盈利。

3、资源信息汇总表，记录团队内申请资源，方便后续交接及离职过渡。

1.4.           团队建设管理（四）

团队建设管理，根据项目成本及需求情况规划岗位，本地招聘与专家互动模式，完善团队组成；公司及团队制度管理学习，与外部团队、用户之间互动规则。

工具：

1、现场团队管理办法，项目生命周期所有事项记录，配合分工说明。

2、经验教训登记册，包括需求、测试、设计、编码、交付等工作FAQ记录。

3、团队绩效考核，按月统计日报、工作进度、考勤、任务流转周期、用户投诉。

1.5.           沟通管理（五）

沟通管理，晨会同步当天工作内容、周会同步OKR进展与结果偏差，自评打分；根据需求跟踪表排期跟进提测内容、根据问题跟踪表跟进系统已存在问题。

工具：

1、会议纪要及评审，能够有效记录沟通过程，沟通中遇到的问题及后续解决时间。

2、企业微信，疫情期间远程办公，可用于晨会视频，需要演示文档等会议。

3、云表格，团队之间信息共享，日报填写、周计划信息和需求跟踪信息共享。

1.6.           风险应对（六）

风险应对，项目变更应对，规范并执行变更请求；执行批准的风险应对策略和措施；专项沟通与内外部团队配合矛盾争议处理，及时反馈降低影响范围。

工具：

1、风险登记册，记录风险分析及风险应对结果，跟踪被识别风险相关信息。

2、风险跟踪表，记录项目执行过程中风险跟踪与审计信息，关注未记录在风险登录册中的新风险，对应风险级别及应对措施。

3、风险管理计划，风险的分类，应对的解决方法，涉及到的风险资金及应急储备。

1.7.           相关方管理（七）

相关方管理，日报信息共享，围绕周工作目标每天更新完成进度；功能上线发布报告，阶段性汇总开发结果交付；运营汇报，总结推广进展、用户成果信息反馈。

工具：

1、相关方登录表，记录与项目相关用户、厂家联系方式、角色、对项目影响说明。

2、UAT用户体验报告，团队内部完成开发工作后，提交给用户验收的输出物。

1.8.           阶段总结（八）

阶段总结，周报、月报、里程碑报告、OKR打分，通过上述工作汇总复盘近期工作的不足，与项目团队和个人沟通后更新目标及成果，做到整体提升。

项目团队分工边界及工作流程